Češi se inovací nebojí
Jak budeme platit v budoucnu?
Při placení jen přiložíme chytrý telefon či hodinky. Pokud tedy do obchodů stále chodíme a nenakupujeme v e-shopu. Co ještě před několika lety vypadalo jako scéna ze sci-fi filmu, je dnes zcela běžné. Bude za pár let k zaplacení stačit naskenování našeho oka?
„Češi se technologickým inovacím nebrání. Rádi zkoušíme nové vychytávky a rychle si je osvojujeme,“
říká Petr Polák, Country Manager ve společnosti Visa. To se podle dat České bankovní asociace projevuje i v otázce placení. Bezkontaktní platbu upřednostňuje 82 procent lidí, čímž překonáváme většinu Evropanů. Každý třetí Čech využívá k placení telefon či hodinky. Jak budeme platit v budoucnu, to je otázka, odborníci se však shodují na tom, že to bude jednodušší, rychlejší a bezpečnější.
Jak vítáme trendy
Při zavádění nových technologií je podle Vladimíra Vojtíška, ředitele útvaru Daily Banking ČSOB, stěžejní trefit správné načasování. Inovace musí být užitečná, snadno ovladatelná a důvěryhodná. „Například platby mobilními telefony by se nerozšířily bez masivního rozvoje terminálů podporujících bezkontaktní placení. Přechod od čipu na kartě k platbě telefonem tak byl velmi snadný,“ říká Vojtíšek.
Pandemie covidu-19 naučila Čechy nakupovat online a tento trend se drží dodnes. V minulém roce jsme v tuzemských e-shopech utratili rekordních 218 miliard korun, což znamená meziroční nárůst zhruba jedenáct procent. Ze statistik Shoptetu, jednoho z největších provozovatelů e-shopů v zemi, vyplývá, že největšími skokany během minulého roku byly kategorie sběratelství, cestování, erotické zboží a gastronomie.
Víte, že i v Česku lze nakoupit v obchodech bez obsluhy?
Letos obchodní řetězec COOP zahájil provoz ve svých prvních automatických prodejnách ve Strakonicích a v Českém Krumlově. Ačkoliv jsou bez obsluhy, lze v nich nakoupit 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Například v Japonsku či na severu Evropy již tento koncept znají, na zbytku kontinentu je však spíše raritou.
Do obchodu je umožněn vstup pomocí QR kódu, který si necháte vygenerovat přes bankovní identitu. Vejdete dovnitř, naberete si do košíku nákup a následně přistoupíte k samoobslužné pokladně. Tam se opět přes svoji bankovní identitu přihlásíte, naskenujete všechny položky z košíku, zaplatíte kartou a opět prostřednictvím QR kódu z obchodu odejdete.
Čeká nás budoucnost bez hotovosti?
Češi se drží na předních příčkách v bezkontaktním placení. Bankovky a mince sice zatím nezavrhli, objem hotovosti mezi lidmi ale dlouhodobě klesá. A stále častěji se lze bez ní úplně obejít, neboť možnost platit bezkontaktně nabízejí další a další prodejci a služby. Pomalu se tak blížíme standardu severských zemí, kde je tento způsob placení přístupný téměř všude.
Důležité inovace v historii placení
1. Zatavený magnetický proužek
První technologická inovace, která přišla s vývojem karet, byl magnetický proužek. Ten obsahoval identifikační informace k účtu. Poprvé byla karta s proužkem použita už v roce 1969. „K tomu se váže krásný příběh o tom, jak si inženýr IBM lámal hlavu nad tím, jak spojit magnet s plastem. Říká se, že mu manželka poradila, ať použije žehličku. On ji poslechl a skutečně dokázal zavařit proužek do té karty,“ popisuje Vladimír Vojtíšek s tím, že magnetické proužky používáme dodnes a málokdo ví, jak stará technologie to je.
2. Karetní čip
V Československu zavedla první karty Živnostenská banka v roce 1989. Zajímavé ale je, že ještě před tím mnozí obchodníci karty již přijímali. Jezdili sem cizinci, kteří kartou platili. Pro Čechoslováky ale možnost vydání karty neexistovala. Svět platebních karet však v roce 1994 změnila inovace, kterou požíváme dodnes. Čip EMV vložený do karty velmi urychlil a zabezpečil placení. Karta se už nemusela protahovat čtecím zařízením, ale stačilo vložit ji do terminálu a zadat PIN kód.
3. Internet
Velkou revoluci do světa placení přinesl internet. Karetní společnosti se rychle adaptovaly a začaly vytvářet verze karet a technologie, které umožnily platit online. První obchod, kde to bylo možné, byl americký fastfoodový řetězec Pizza Hut. Online platby výrazně zjednodušily proces transakcí a rozjely internetové obchodování. Současně v roce 1998 vznikla služba PayPal, která je nejstarší nekaretní platební metodou. Funguje až dodnes.
4. Bezkontaktní placení
Dalším zásadním předělem se stal vývoj bezkontaktního placení na začátku milénia. Ve Velké Británii se tento způsob placení v masovém měřítku objevil v roce 2008. „U nás jsme poprvé zaplatili bezkontaktně v roce 2011, a to v čakovickém Globusu. V současnosti bezkontaktní platby většina z nás považuje za běžnou součást života. Češi jsou dnes v bezkontaktním placení skutečně lídry v Evropě,“ dodává Petr Polák ze společnosti Visa.
5. Virtuální karty
Standardně dnes platíme chytrým telefonem nebo hodinkami. V roce 2018 u nás byla spuštěna služba Google Pay, o rok později pak Apple Pay. Nyní jsou dostupné i další možnosti, které bezdrátově propojují kartu s teminálem. Velkým krokem ve smyslu jednoduchosti placení i ekologie jsou virtuální karty. Banka totiž na přání klienta může kartu vydat jen v digitální formě.
6. Biometrie
Ověření pomocí otisku prstu nebo naskenování obličeje, to už dávno není sci-fi, ale realita. Biometrické ověřování plateb je navíc v posledních letech velmi oblíbené. Pro platbu si nyní nemusíte pamatovat heslo ani PIN kód a platba probíhá velmi rychle. Zvyšující se legislativní nároky na bezpečnost transakcí jsou tak díky moderním technologiím snadno zvládnutelné. „Data o nás jsou opravdu v bezpečí. Je to těžko představitelné, ale vše je unikátně zašifrováno a nelze to rozšifrovat zpět. Nemusíme se tedy bát, že je někde na nějakém cloudu uložena naše barva očí nebo vlasů,“ říká Vojtíšek.
Budoucnost placení je zatím s otazníkem
Jak budeme platit za dvacet nebo padesát let, to lze jen stěží odhadnout. Podle odborníka Petra Poláka, Country Managera společnosti Visa, nám ale mohou napovědět principy, na kterých budou transakce založené. Tedy bezpečnost, jednoduchost a rychlost, ke kterým se přidává i umělá inteligence a celková dostupnost špičkových technologií pro běžné spotřebitele.
Co v následujících letech můžeme očekávat?
V budoucnu nám k placení místo PIN kódu postačí jen vlastní tělo. Ať už to bude skenování sítnice, krevního řečiště nebo čehokoliv jiného. Fyzické karty už pravděpodobně vůbec potřebovat nebudeme. „Pokročilou fází pak může být behaviorální identifikace, tedy ověření identity čistě na základě našich pohybů a našeho chování. V budoucnu tak bude možné jen do obchodu přijít, nabrat si zboží a odejít. Platba proběhne automaticky,“ říká Petr Polák.
Dalším trendem budou integrované automatické platby do míst i věcí kolem nás. Dnes veškeré platby provádíme vědomě, v budoucnu ale za nás pravděpodobně převezme tuto roli umělá inteligence. Je tedy možné, že jednou za nás auto samo zaparkuje a zaplatí parkovné nebo nám lednice objedná a zaplatí potraviny a my se o to nebudeme muset starat. „Ve Visa se již dnes spojujeme s předními automobilkami a zavádíme platební řešení do vozidel. Funguje to podobně jako peněženka v mobilu. Za parkování i palivo zaplatíte jednoduše přímo z auta,“ dodává Petr Polák.
„V ČSOB dlouhodobě experimentujeme s hlasovou asistencí jménem Kate, díky které můžeme diktovat a potvrzovat platební příkazy,“ popisuje Vladimír Vojtíšek s tím, že hlasové ovládání se brzy nebude týkat pouze několika služeb či hlasových asistentů, ale budeme jej používat na denní bázi. Díky umělé inteligenci budeme technologický svět okolo nás ovládat jednoduchými hlasovými příkazy, což nám výrazně snadní život.
Technologie blockchain do budoucna umožní významné urychlení transakcí. Platební systémy jsou typicky postaveny na tom, že uživatelé si sice jsou schopni poslat peníze během vteřiny, ale reálné vyúčtování proběhne až na konci dne v centrální bance. Technologie blockchain má schopnosti tento mezikrok odstranit a všechno uskutečnit během mikrosekundy.
„Dá se očekávat, že budoucí svět bude více fungovat na podobné bázi jako kryptoměny. Tedy cokoliv z fyzického světa budeme schopní dostat do digitální podoby a s tou obchodovat,“ říká Petr Polák. „Například v souvislosti s používáním solárních elektráren může vzniknout měnová jednotka, která se bude jmenovat kilowatthodina,“ rozvádí Vojtíšek z ČSOB. „Je tedy možné, že v budoucnu si v prodejnách řeknete, že část chcete zaplatit českou korunou, část digitálním eurem a zbytek kilowatthodinou. A budoucí platební systém dokáže všechny tyto hodnoty spojit dohromady,“ popisuje.
Click to Pay:
Na prahu budoucnosti
„Obliba inovací u Čechů je jedním z důvodů, proč jsme novou službu Click to Pay spustili jako jedna z prvních zemí v Evropě,“
říká Country Manager společnosti Visa Petr Polák. Jedná se o jednoduchou a bezpečnou metodu placení na internetu, ke které stačí pouze jedno kliknutí. Už nebudeme muset lovit peněženku a opisovat údaje z karty. Do budoucna bude díky službě Click to Pay nakupování na internetu ještě jednodušší. Odpadne i potřeba registrovat se v jednotlivých e-shopech. Prostřednictvím Click to Pay obchodník obdrží i dodací údaje pro zaslání objednávky, které nebude potřeba stále dokola vyplňovat. To vše za přísného zabezpečení. „Platební údaje se ukládají formou takzvaných tokenů. To znamená, že karetní údaje, které máte na své fyzické kartě, se převedou do digitálního obrazu, který je sám o sobě nečitelný. Pokud by přece jen došlo k úniku dat, tak jsou pro toho, kdo se je pokusí zcizit, nepoužitelné,“ říká Petr Polák.
Služba Click to Pay
- Funguje z jakéhokoliv zařízení, ať už nakupujete na telefonu, tabletu nebo počítači. Poradí si i s různými operačními systémy.
- Je globální, platby do zahraničí tak budou probíhat jednoduše a v maximálním bezpečí.
- V nejbližší době bude dostupná u tisíců českých obchodníků.
- Žádná čísla karet
- Na pár kliknutí
- Šetří čas
- Bezpečné
